Срочный выезд · дом, офис, дача
Собственные бригады сантехников, электриков и техников-универсалов. Приезжаем за 30–60 минут, считаем смету до начала работ, чиним с гарантией до 7 лет.
Бригадир позвонит в течение 5 минут, уточнит детали и назовёт точное время приезда. Ориентир — ~40 минут.
Что мы чиним
Мастер приезжает с инструментом и запасом ходовых деталей. Не нашли причину — диагностика бесплатна.
Как это работает
Формой на сайте или звонком — как удобнее. Диспетчер живой, без роботов: записывает суть, адрес и подстраивает время.
В течение 5 минут звонит старший мастер: уточняет детали по-человечески, называет ориентир по цене и время приезда.
Приезжает с инструментом, уборкой и запасом ходовых деталей: фильтры, прокладки, розетки, замки. 97% проблем решаются с первого визита.
Проверяете работу — потом платите: наличные, карта или QR. Выдаём чек, гарантийный талон до 7 лет и фотоотчёт по запросу.
Прайс
Вилки честные: «от» — минимум по факту. Точную сумму мастер называет до начала работ.
Отзывы
Каждый отзыв — реальная карточка заявки. Номера настоящие (почти).
Текла мойка второй день, вода стояла под ванной. Приехали через 35 минут, заменили прокладку и сифон за час. Ни одной лужицы по дороге.
Стиралка перестала отжимать, а через два дня — стирка у дочки. Пришёл с подшипником сразу, починил за полтора часа. Цена как в смете, копейка в копейку.
Выбивало автомат по вечерам, думали — дом горит. Мастер нашёл розетку с оплавленным проводом, заменил, объяснил что и зачем. Спросил, не боимся ли теперь щитка.
Замял замок, уже готовилась заказывать новую дверь за 30 тысяч. Оказалось, дело в фурнитуре — заменили за два часа. Минус звезда только за то, что ждала час дольше обещанного.
Кондиционер капал на ковер и гудел как трактор. Промыли, отрегулировали, поменяли фильтр — работает тихо, ковер сухой. Чек и гарантия на год в бонус.
География
Вопросы
По городу — в среднем 30–60 минут, по области — до двух часов. Точное время называет бригадир при первом звонке, и мы держим его: за опоздание более чем на 15 минут — скидка 10%.
Скорее всего, всё равно починим: мастера универсальные, а «не входит в прайс» случается реже 3% вызовов. Диспетчер честно скажет по телефону, возьмёмся или нет, и сколько это будет стоить.
Мастер привозит запас ходовых деталей — 97% случаев закрывается с первого визита. Если нужна редкая деталь: согласуем с вами, привезём в течение суток, а работа за первый визит в этот случай не тарифицируется.
На работы — от 1 года, на узлы до 7 лет (прописано в чеке). Сломалось то же самое — приедем и устраним бесплатно, обычно в течение суток.
Вызов + работа по прайсу + детали по рыночной цене. Итог мастер называет до начала работ — и он фиксированный. Оплата только после того, как вы всё проверили: наличные, карта или QR-код, чек в любом случае.
Да: 24/7, 365 дней, включая праздники. Ночной и праздничный тариф — +50%, но срочность этого стоит. Офисы и коммерческие помещения — да, с актами и закрывающими документами.
Диспетчерская · сейчас отвечает живой человек
--:--:-- МСК — линии открыты, среднее ожидание 0:12